Support – Ernær iOS-app

Hva er Ernær-appen?

Ernær er en norsk app for å utforske matvarer, skanne strekkoder, sjekke næringsinnhold og holde styr på allergener og tilsetningsstoffer. Du kan også lagre favorittmatvarer i egne lister og bidra til å holde priser oppdaterte.

Trenger jeg en konto for å bruke appen?

Nei, du kan bla og søke uten konto. For å lagre matvarer, lage lister og synkronisere preferanser må du logge inn med Google.

Hvor laster jeg ned appen?

Appen er tilgjengelig gratis i App Store for iPhone.

Hvordan bruker jeg strekkodeskanneren?

Åpne skanner-fanen og pek kameraet mot strekkoden på matvaren. Appen gjenkjenner koden automatisk og viser produktinformasjon.

Produktet mitt finnes ikke i databasen – hva gjør jeg?

Du kan sende inn produktet via skjemaet i appen, så vil vi legge det til i databasen.

Hvordan setter jeg opp allergener?

Gå til Profil → Preferanser og velg allergenene du vil unngå. Appen vil fremheve disse på alle produktsider.

Kan jeg også unngå spesifikke tilsetningsstoffer?

Ja. Under Preferanser kan du velge individuelle E-stoffer og tilsetningsstoffer du vil ha varslet om.

Hva er NOVA-klassifisering?

NOVA er et internasjonalt system som deler mat inn i fire grupper basert på graden av bearbeiding – fra ubearbeidet mat (1) til ultraprosessert mat (4).

Hvordan lager jeg en liste?

Gå til Hjem og trykk på «+» ved siden av Lister, eller åpne et produkt og trykk på liste-ikonet øverst til høyre.

Kan jeg dele lister med andre?

Ja, lister kan deles og følges av andre brukere på Ernær.

Hva er prisjegerfunksjonen?

Prisjeger lar deg fotografere prislapper i butikk for å hjelpe andre norske forbrukere med å finne de beste prisene på dagligvarer.

Hvordan bruker jeg prisjegerkameraet?

Gå til Skanner-fanen og velg Prisjeger. Pek kameraet mot en prislapp og trykk på utløserknappen. Bildet lastes automatisk opp.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Gå til Profil → Innstillinger → Slett konto, eller besøk ernaer.no/slett-konto. All data slettes permanent.

Hvilke data lagrer dere om meg?

Vi lagrer e-postadresse, lagrede matvarer, lister og preferanser. Vi selger aldri data til tredjeparter. Les mer i vår personvernerklæring.